Mediations – Informationsstelle

Raily Gräfin v. der Recke

Tel. 09141 – 8731567
Fax 09141 – 8731570
mobil: 0160 96959076
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www.von-der-recke.eu

Konflikt-Hotline

Durch häusliche Nähe können Konflikte eskalieren – die Konflikt-Hotline hilft
Die ganze Nacht hat Frau Solm durchgearbeitet, um die Frist für ihren Projektantrag zu
halten. Sie ist müde und würde sich gern ausruhen. Doch stattdessen streiten sich die Kinder
zum x-ten Mal um Kleinigkeiten, statt – wie besprochen – die Hausaufgaben zu machen, die
Wäsche und das Geschirr türmen sich und Herr Solm telefoniert im gemeinsamen
Wohnzimmer schon seit Stunden.
Familien, ganz besonders aber auch Alleinerziehende, stehen unter großem Druck. Sie
leben und arbeiten im Homeoffice und betreuen nebenbei die Kinder. Eventuell sind noch
Eltern aus der Ferne zu unterstützen. Dadurch kann ein höherer Stressfaktor entstehen.
Gleichzeitig machen sich viele Menschen Sorgen um ihre wirtschaftliche Zukunft. Dieser
Druck kann schnell zu viel werden, die Geduld ist begrenzter und Menschen reagieren
emotionaler. Fast alles, was vorher zum Stressabbau beitrug, ist zudem gerade nicht mehr
möglich. Gemeinsam Sport treiben, musizieren, Freunde treffen – das alles fällt weg.
Wer dringend Unterstützung braucht, bevor sich die eigene Hilflosigkeit im Konflikt entlädt
oder die Situation zu Hause eskaliert, findet sie bei der Konflikt-Hotline des
Bundesverbandes MEDIATION.
Unter der kostenfreien Nummer 0800 247 36 76 erreichen Menschen im Konflikt sehr gut
ausgebildete Mediator*innen, die geschult sind im Umgang mit belastenden Situationen. Die
Expert*innen können dabei helfen, die konfliktträchtigen Konstellationen aufzulösen, sie
zumindest nicht weiter eskalieren zu lassen. Sie verfügen über das nötige Wissen und
kennen Techniken, die bei der Bewältigung hilfreich sind. Sie können telefonisch erste
hilfreiche Tipps und Strategien nennen, wie sich der Streit konstruktiv lösen lässt. Wie man
beispielsweise gut miteinander ins Gespräch kommt, um gemeinsame tragfähige Lösungen
für das aktuelle Problem zu entwickeln. Auch die neu entstandenen Herausforderungen im
Arbeitsumfeld können Anlass für Spannungen sein.
Bevor es zu einer ungewollten Eskalation kommt, nutzen Sie die kostenfreie Beratung
der Expert*innen.
Auf der Homepage des Bundesverbandes MEDIATION e.V. unter: www.bmev.de finden Sie
zusätzlich ausgebildete Mediator*innen auch in Ihrer Nähe. Suchen Sie das Gespräch. Die
Mediatorinnen und Mediatoren des Bundesverbandes helfen Ihnen sehr gerne. Die kostenfreie Hotline ist täglich von 9 – 20Uhr besetzt.

KONFLIKT-HOTLINE 0800 247 36 76

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